Стадии"Прием товара","Оприходование товара","Формирование розничных цен","Маркировка товара" были оставлены без изменений. Данное нововведение позволило сократить время распределения товара по местам хранения и уменьшить временной промежуток от поступления товара в аптеку до непосредственной его реализации. Терминал представляет собой компьютер, оборудованный сенсорной клавиатурой и защищенный антивандальным корпусом. Клиенты аптек смогут самостоятельно выбрать товар, получить по нему полную информацию, заказать временно отсутствующие позиции. Фактически данная услуга является новым информационным и сбытовым каналом, что позволит сократить время консультаций и соответственно повысить продажи. В процессе реинжиниринга появляется хорошая возможность добиться заметных результатов при минимальных затратах.

2 Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов в медицинской организации

Александр Довгаль Реинжиниринг Вы здесь впервые? Подпишитесь на получение моей ленты. Спасибо, что посетили мой блог! В каждой компании имеются бизнес-процессы — это повторяющиеся работы, позволяющие компании получать продажи и прибыль. Реинжиниринг бизнес-процессов призван провести оптимизацию данных процессов.

Хотя реинжиниринг бизнес-процессов содействует значительному прогрессу Детализируем для примера две схемы организации обслуживания социальные программы (питание, медицинское обслуживание, спорт);.

Методы функционального, информационного анализа и анализа распределения затрат. Реинжиниринг бизнес-процессов как новая технология совершенствования функционирования предприятия. Обзор существующих методов и инструментов реинжиниринга. Обзор существующих методов создания ИАСУ машиностроительного предприятия. Выводы по главе 1. Общая концепция построения методики анализа и реинжиниринга бизнес-процессов на основе методологии . Обследование предприятия и проведение экспертизы целесообразности осуществления на предприятии проекта реинжиниринга.

Создание функциональной модели бизнес-процессов предприятия. Оценка характеристик бизнес-процессов предприятия. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия подбор и анализ вариантов изменений. Выводы по главе 3. Определение корпоративной информационной системы. Описание процесса генерации структуры БД для корпоративной информационной системы. Взаимодействие пользователя с интегрированной БД.

Моделирование бизнес-процессов медицинской организации: В статье рассматривается проблема классификации бизнес-процессов медицинской организации в рамках задачи построения модели медицинской организации. Статья будет полезна проектировщикам и разработчикам медицинских информационных систем, сотрудникам медицинских организаций, организаторам здравоохранения, студентам и аспирантам.

:

Сформирована поэтапная технология моделирования бизнес-процессов медицинской организации, в которую входят: 1) описание текстовые, использующие либо одну из формальных грамматик (пример - так . Поэтапная технология реинжиниринга бизнес-процессов медицинской организации.

Из серии"Учебный курс по реинжинирингу" За что платит пациент? Можно сказать, в США здравоохранению буквально платят за неэффективность. Здесь самое дорогое медицинское страхование, самый низкий процент застрахованных и самые большие административные издержки. Добавьте путаницу из-за плохой связи или отсутствия таковой между центрами обслуживания и даже пунктами первой помощи, постоянные требования потребителей медицинских услуг снизить стоимость и повысить качество обслуживания - и перед вами отрасль, которая жаждет перемен.

Руководители компаний, работающих в этой области, используют разные способы исправить ситуацию: На пути тех, кто проводит серьезные преобразования, встают устаревшие организационные модели, сложные и негибкие. Один из факторов успеха реинжиниринга в здравоохранении - способность лидеров отрасли развернуть организации лицом к процессу. В платной медицине, где пациент выкладывает деньги за каждую услугу или процедуру, есть понятия функций или"единиц" услуг.

Специализация профессионалов и вспомогательного персонала позволяет брать с пациентов высокую плату. Однако за последние полвека возникли более эффективные модели медицинских услуг. Они позволяют уменьшить клиентские затраты и дают больше возможностей для развития. Названные системы по-разному организованы, но для всех из них характерен принципиальный отказ от платы за услугу.

В , например, члены заранее вносят небольшую сумму за будущее медицинское обслуживание.

Моделирование бизнес-процессов медицинской организации: классификация процессов

Создание и развитие системы мониторинга движения лекарств Объем: Внедрение с года системы маркировки и прослеживаемости движения всех лекарств от производителя до конечного потребителя - дополнительный инструмент защиты потребителей от некачественной продукции. До начала проекта специалисты изучили типы контрольных знаков и способы их нанесения на упаковку лекарств. Производители выбрали двухмерные штрихкоды.

Аптечные организации нужно оснастить онлайн-кассами и сканерами, рабочее место сотрудника медорга

Для классификации бизнес-процессов могут использоваться различные приведена цепочка основных процессов медицинского центра. приведен пример детализации процесса"Управление обучением" на Что есть реинжиниринг Основы теории реинжиниринга бизнес-процессов были .

Регистрация запроса в бланке запроса. Внесение информации о завершении 4-го этапа процесса оформления кредита Контрольный пост Составление письма торговому представителю Администратор канцелярии На рисунке 5 показана графическая -схема усовершенствованного бизнес-процесса. После усовершенствования количество операций бизнес-процесса увеличилось.

При этом бизнес-процесс стал управляемым. Когда звонил торговый представитель, он всегда мог узнать, на какой стадии оформления находится кредит. Тем не менее, торговый представитель не смог снизить время процесса, применяя управленческие воздействия на исполнителей процесса. Он попросил каждого сотрудника отложить все свои дела и заполнить бланк запроса. После этого он обнаружил следующий факт. Оказалось, что время, которое потребовалось на обработку запроса, составило 40 минут.

В стандартных условиях процесс длился от 4 дней до двух недель. Это означало, что большая часть времени бизнес-процесса состояла из простоев.

Ваш -адрес н.

В ходе российско-немецкого исследования логистического контроллинга [1] в г. Были охвачены практически все типы участников цепи поставок различного масштаба деятельности преимущественно с численностью персонала более человек. Один из выводов, который может быть сделан на основе полученных результатов Рис. Описывая цепи поставок путем комбинации готовых составляющих процессов более , модель может быть использована как для описания самых простых цепей поставок, так и для сложных комплексных сетевых структур, используя стандартный набор определений.

библиотека. дов реинжиниринга бизнес-процессов аптечных предприятий, На примере 3 предприятий внедрялись отдельные элементы РБП. с планом научных исследований Омской государственной медицинской академии.

В чем-то это справедливо: Однако иногда в реинжиниринге нуждается и оно. В современной бизнес-терминологии этим сложным словом принято называть совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности любого - большого или малого - предприятия при помощи фундаментального переосмысления и радикального перепроектирования существующих бизнес-процессов. Реинжиниринг хорош тем, что позволяет резко, скачкообразно улучшить показатели деятельности предприятия - повысить качество продукции, снизить ее себестоимость.

К реинжинирингу в фармацевтическом бизнесе прибегают в случае объединения нескольких предприятий - к примеру, при реорганизации нескольких аптек в аптечную сеть с единым управлением, как это происходит с муниципальными аптеками по всей стране. В бизнесе ни один шанс не теряется: Реинжиниринг бизнес-процессов любого предприятия, в том числе и аптечного, начинается с осмысления проходящих на нем процессов, в результате которого получают ответ на два ключевых вопроса: Изменения на предприятии, как правило, происходят не спонтанно, а в результате изменившихся требований внешней среды, которым нужно соответствовать, чтобы выжить на рынке.

В случае с аптечным предприятием таким требованием является потребитель с его нуждами и запросами, которые в значительной мере изменились за последние десять лет. С создания реинжиниринговой команды, в состав которой могут войти не только сотрудники предприятия, но и привлеченные консультанты. Цель работы команды - оценка описание текущих бизнес-процессов компании и разработка новой системы работы предприятия с прогнозом на будущее.

Итак, реинжиниринг включает три этапа: Оценка рыночных ожиданий проводится различными методами - с помощью опросов клиентов, организации фокус-групп и т.

Публикации в СМИ

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Для начала дадим определение автоматизации учёта. Что такое автоматизация учета?

методов комплексной оценки эффективности бизнес-процессов в системе видов продукции, в том числе: медицинского оборудования, .. Таблица 9 - Пример SWOT-анализа процесса (предложен автором) Целью реинжиниринга бизнес-процессов является целостное и системное.

Наличие указанных проблем и необходимость их разрешения привело к тому, что настоящее время организация рассматривается не как совокупность структурных единиц, а как совокупность бизнес-процессов: Это означает, что только для поддержания текущих стандартов необходимо проводить определенный объем работ по обслуживанию производства. Но современные темпы научно-технического развития требуют значительных усилий для совершенствования и обновления; - прямые и потенциальные конкуренты,предпринимают значительные усилия для укрепления своих позиций на рынке; - качество используемых ресурсов постоянно растет, это, в свою очередь, приводит к стремительному росту ожиданий потребителей, что требует от организации постоянных усилий по увеличению предлагаемой ценности.

Процесс совершенствования бизнес-процессов предполагает комбинирование непрерывного совершенствования с качественными прорывами. Организация, функционирующая на принципах непрерывного совершенствования, создает предпосылки для прорывных изменений инноваций. Общая модель совершенствования бизнес-процессов, разработанная Бредрупами в рамках исследовательского проекта ТОРР, построена по принципу цикла Деминга - планируй, делай, проверяй, внедряй , в котором предусмотрено управление обратной связью и непрерывное совершенствование.

Основные этапы модели совершенствования бизнес-процессов представлены на рис. Она состоит из фаз планирования, совершенствования, оценки сделанного и внедрения. Здесь трудно определить, где начинается цикл, так как у циклического процесса нет ни начала ни конца.

реинжиниринг бизнес-процессов на примере курсовая работа

Основное применения электронной персональной медицинской записи в электронной медицинской карте - в ее коллективности — отчуждении электронной персональной медицинской записи от ее автора и придании ей статуса официального медицинского документа путем проведения процедуры технического подписания. Процедура технического подписания — это превращение незаконченной электронной персональной медицинской записи в законченную.

Выполнив процедуру подписания, автор медицинского документа принимает на себя всю полноту ответственности за его содержание.

В заключении в статье продемонстрирован пример реализации процедур реинжиниринг бизнеспроцессов для одного из крупнейших производителей и поставщиков медицинской техники, оборудования и инструмента.

Эта область деятельности особенно ценится , поскольку кредитование покупок клиентов — чрезвычайно прибыльный бизнес. Сотрудник отвечал на звонок, регистрировал запрос о финансовой сделке на листе бумаги — это был первый этап работы по обслуживанию клиента. На втором этапе другой сотрудник доставлял заполненный листк, в кредитный отдел, где специалист вводил информацию в ЭВМ и проверял платежеспособность потенциального заемщика.

Затем этот специалист записывал результаты проверки на том же листе бумаги и отправлял его в следующее звено процедурной цепочки — в коммерческий отдел. Коммерческий отдел отвечал за изменение стандартного кредитного договора в соответствии с запросами клиента. В данном отделе имелась собственная компьютерная система. После составления текста договора специальный сотрудник отдела коммерческих операций вносил все особые условия кредитования в бланк запроса — этим завершался третий этап.

На четвертом этапе запрос поступал к сотруднику, занимавшемуся калькуляцией цен, который вводил данные в электронную таблицу на своем персональном компьютере, чтобы выяснить, какую процентную ставку назначить клиенту. Размер ставки опять же записывался на бумажном бланке запроса, который вместе с другими бумагами попадал в канцелярию.

План улучшения бизнес-процессов

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского университета дружбы народов по адресу: Автореферат разослан г. Управление любым предприятием в условиях развивающихся рыночных отношении является весьма сложным экономическим процессом.

В статье излагаются вопросы теории и практики реинжиниринга бизнес- процессов компании (на примере медицинской организации), что является.

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях. Кроме того, при традиционной организации трудно, а иногда и невозможно определить ответственного за быстрое и качественное выполнение работы.

По имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз. Исполнители принимают самостоятельные решения.

Реинжиниринг бизнес-процессов при создании электронной медицинской карты

Срок публикации - от 1 месяца. Необходимо отметить, что крайне важным шагом в этом направлении явилась разработка Минэкономразвития России Концепции долгосрочного социально-экономического развития на — годы. Она определяет главные направления создания национальной инновационной политики. В этой связи особенно актуальным становится вопрос разработки и внедрения в практическое здравоохранение новых инновационных технологий.

Аннотация: Рассмотрены вопросы теории и практики реинжиниринга бизнес -процессов компании (на примере медицинской организации). Освещен.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности Количество траниц: Процессно-ориентированное управление в медицинских организациях: Реинжиниринг бизнес-процессов в контексте обеспечения качества медицинской помощи. Международный опыт процессного управления в организациях здравоохранения и возможности его использования в условиях Российской Федерации. Основные особенности деятельности медицинских организаций Российской Федерации: Организационно-экономическое обоснование целесообразности построения системы управления бизнес-процессами в организациях здравоохранения.

Концептуальные подходы к процессно-ориентированному управлению в медицинских организациях. Моделирование процессно-ориентированной системы управления в медицинских организациях. Оценка эффективности процессного управления в лечебных организациях. Механизм реализации процессно-ориентированного управления в российских учреждениях здравоохранения.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов